Refund Policy

返金方針

申請前キットはダウンロード型のデジタル商品です。購入後すぐに提供される性質上、原則としてダウンロード後のお客様都合による返金は受け付けていません。

返金を検討するケース

• 決済は完了したが、システム不具合によりダウンロードできない場合。
• 同一商品を誤って重複購入した場合。
• 購入直後にプランを間違えたことが判明し、未利用または差額調整で対応できる場合。
• 提供ファイルが破損しており、再配布でも解決できない場合。

連絡方法

返金相談は、購入時のメールアドレス、購入プラン、決済日時、発生している問題を添えて info@reinotp.com までご連絡ください。

返金方法

返金が認められる場合、原則としてStripe上の元の決済手段へ返金します。返金処理後、カード会社等の処理により反映まで時間がかかることがあります。